N-Bahnforum

Hallo Helmut,

danke für Deine Einschätzung!

Ich habe schon oft Sachen bei dm-toys gekauft und habe bisher (von einer Kleinigkeit mal abgesehen) nie Ärger gehabt.

Normalerweise baue auch ich die Decoder selber ein, aber gerade wg. der Belegung der Funktionstasten habe ich manchmal den Einbauservice in Anspruch genommen. Bei den Käufen bisher lag immer eine Beschreibung sowie die Analogstecker dabei (z.B. LH Express). Dabei lag der "Aufpreis" mit einem SX Decoder typischerweise bei ca. €10-12, was ich noch i.O. finde. Die fast €70 Aufpreis für 2 Decoder finde ich aber stark übertrieben (sollte im Mittelwagen tatsächlich kein Decoder von ihnen vorgesehen sein).

Wenn ich einen weiteren FH10A dazurechne sind es noch €40 Aufschlag, das bewegt sich dann im Rahmen des "Üblichen". Daher auch meine Erwartung das alle Wagen digitalisiert werden. NeXT18 Schnittstellen sind übrigens in allen 3 Wagen vorhanden.

Schaun mer mal wie sie reagieren, ich werde berichten.

Viele Grüße
Mike

Hallo Mike,
Du hast einen Zug gekauft und erwartest, dass er komplett funktioniert. Daher ist in meinen Augen die Reklamation vollkommen berechtigt. Auf der Seite von DM-TOYS habe ich aber keine genaue Beschreibung gefunden, was bei der Digitalisierung drin ist:

Motorwagen
Mittelwagen
Steuerwagen.

Motorwagen muss, Mittelwagen könnte und Steuerwagen sollte einen Decoder haben.

Da es sich um einen Internetkauf handelt, hast Du auf jeden Fall ein Rückgaberecht. Also hast Du definitiv nichts falsch gemacht.

Bei der Belegungsliste der Funktionstasten hat DM-TOYS wahrscheinlich nichts versprochen, ist also auch nicht verpflichtet sie zu liefern. Ob man damit nicht auch eine Kundenzufriedenheit erzeugt, steht auf einem anderen Blatt Papier.
Zum Preis kann ich nur sagen, DM-TOYS ist nicht der günstigste Internethändler, liefert aber schnell und hat die meisten Sachen da. Wieviel jetzt eine Digitalisierung kosten darf, muss man selber entscheiden. Ich persönlich baue eigentlich die Decoder selber ein, das Geld ist mir dafür zu schade.

Ich bin jetzt gespannt, wie es weitergeht. Lass uns daran teilhaben.

Gruß aus KerpeN
Helmut

Hallo FreuNde,

leider muss ich über eine größeres Ärgernis mit meiner letzten dm-toys Bestellung berichten.

Zum Jahreswechsel habe ich dort den Brawa TWINDEXX Zug als Selectrix-Version bestellt (Best.Nr. 64528). Stolzes Geld, aber ich wollte den halt haben und Weihnachten war ja auch gerade :mrgreen:

Vergangenes Wochenende hatte meine Tochter einen Dienstflug nach Kapstadt und brachte mir das Teil mit, die Freude war groß 8-) Ich hab ihn dann und sofort in Betrieb nehmen wollen und mich schon ein bisschen geärgert das keine Liste der Fkt.-Tasten und PAR Programmierung beilag, aber sei's drum. Eine email zu dem Thema an dm-toys wurde heute morgen beantwortet mit dem Link auf die D&H Seite sowie dem schnöden Hinweis, eine Liste der Belegung der Fkt.-Tasten gebe es nicht. :(

Mittlerweile war aber schon mehr auf meiner Seite passiert, lest dazu bitte meine email an dm-toys:
[quote]vielen Dank für den Link (den ich natürlich kenne).

Mittlerweile habe ich versucht den Zug in Betrieb zu nehmen, was allerdings an einigen Punkten scheiterte:

der Motorwagen funktioniert wie erwartet und nach einigem Zeitaufwand und mit trial-and-error habe ich auch die Belegung der (meisten?) Funktionstasten gefunden. Das hier von dm-toys (Sie haben die Decoder ja eingebaut) keine Liste der Belegung existiert erhält von mir die Note "mangelhaft". Bei jedem Modell mit werksseitig eingebautem Decoder gibt es eine solche Liste, selbst bei MTX.
der Steuerwagen ist scheinbar mit einem D&H FH18A ausgestattet, der bei meinen Versuchen jedoch nicht funktionierte. Trotz Einstellung der SX2 Adresse auf die des Motorwagens (4115) funktionierte kein Fahrlicht und keine Funktionstaste.
im Mittelwagen ist offensichtlich überhaupt kein Decoder eingebaut. Wenn dieser auf den Gleisen steht leuchtet beim Einschalten des Fahrstroms sofort die Innenbeleuchtung auf bzw. erlischt wenn der Fahrstrom abgeschaltet wird. Das Auslesen eines Decoders scheitert.
bei einer Ausstattung mit Decodern ist es üblich, die Analogstecker in die Verpackung zu legen damit der Zug bei Bedarf auf analogen Betrieb zurückgerüstet werden kann. Hier liegen jedoch keine solchen Bauteile bei.
Bei einem Aufpreis von ca. €130 der SX Version gegenüber der analogen Version habe ich erwartet das alle 3 Wagen mit Decodern ausgestattet sind. Schließlich hätte ich mit bei Ihnen für ca. €93 gekauften Decodern alle [b][u]drei [/u][/b]Wagen selbst digitalisieren können, eine Preisdifferenz von €65,37 für die Digitalisierung von 2 Wagen ist absolut unverhältnismäßig.

Zwar wird in dem Bericht zur Digitalisierung aufgeführt das ein "Licht- und Fahrtest" durchgeführt wurde und "i.O." sei, das kann sich angesichts der o.a. Mängel aber nur auf den Motorwagen beziehen.

Ich habe mich daher entschlossen den Zug in der OVP an Sie zurückzuschicken, meine Tochter wird ihn in dieser Woche aus München an Sie schicken.

Bitte informieren Sie mich wie dm-toys mit diesem Vorgang weiter umgehen will und wird. Persönlich würde ich am liebsten vom Kauf zurücktreten.[/quote]

Bin ich zu hart mit dm-toys? Wie würdet Ihr Euch in so einem Fall verhalten?

Viele Grüße
Mike