Ärger mit dm-toys Lieferung
Verfasst: 19 Jan 2026, 08:48
Hallo FreuNde,
leider muss ich über eine größeres Ärgernis mit meiner letzten dm-toys Bestellung berichten.
Zum Jahreswechsel habe ich dort den Brawa TWINDEXX Zug als Selectrix-Version bestellt (Best.Nr. 64528). Stolzes Geld, aber ich wollte den halt haben und Weihnachten war ja auch gerade
Vergangenes Wochenende hatte meine Tochter einen Dienstflug nach Kapstadt und brachte mir das Teil mit, die Freude war groß
Ich hab ihn dann und sofort in Betrieb nehmen wollen und mich schon ein bisschen geärgert das keine Liste der Fkt.-Tasten und PAR Programmierung beilag, aber sei's drum. Eine email zu dem Thema an dm-toys wurde heute morgen beantwortet mit dem Link auf die D&H Seite sowie dem schnöden Hinweis, eine Liste der Belegung der Fkt.-Tasten gebe es nicht. 
Mittlerweile war aber schon mehr auf meiner Seite passiert, lest dazu bitte meine email an dm-toys:
Viele Grüße
Mike
leider muss ich über eine größeres Ärgernis mit meiner letzten dm-toys Bestellung berichten.
Zum Jahreswechsel habe ich dort den Brawa TWINDEXX Zug als Selectrix-Version bestellt (Best.Nr. 64528). Stolzes Geld, aber ich wollte den halt haben und Weihnachten war ja auch gerade
Vergangenes Wochenende hatte meine Tochter einen Dienstflug nach Kapstadt und brachte mir das Teil mit, die Freude war groß
Ich hab ihn dann und sofort in Betrieb nehmen wollen und mich schon ein bisschen geärgert das keine Liste der Fkt.-Tasten und PAR Programmierung beilag, aber sei's drum. Eine email zu dem Thema an dm-toys wurde heute morgen beantwortet mit dem Link auf die D&H Seite sowie dem schnöden Hinweis, eine Liste der Belegung der Fkt.-Tasten gebe es nicht. Mittlerweile war aber schon mehr auf meiner Seite passiert, lest dazu bitte meine email an dm-toys:
Bin ich zu hart mit dm-toys? Wie würdet Ihr Euch in so einem Fall verhalten?vielen Dank für den Link (den ich natürlich kenne).
Mittlerweile habe ich versucht den Zug in Betrieb zu nehmen, was allerdings an einigen Punkten scheiterte:
der Motorwagen funktioniert wie erwartet und nach einigem Zeitaufwand und mit trial-and-error habe ich auch die Belegung der (meisten?) Funktionstasten gefunden. Das hier von dm-toys (Sie haben die Decoder ja eingebaut) keine Liste der Belegung existiert erhält von mir die Note "mangelhaft". Bei jedem Modell mit werksseitig eingebautem Decoder gibt es eine solche Liste, selbst bei MTX.
der Steuerwagen ist scheinbar mit einem D&H FH18A ausgestattet, der bei meinen Versuchen jedoch nicht funktionierte. Trotz Einstellung der SX2 Adresse auf die des Motorwagens (4115) funktionierte kein Fahrlicht und keine Funktionstaste.
im Mittelwagen ist offensichtlich überhaupt kein Decoder eingebaut. Wenn dieser auf den Gleisen steht leuchtet beim Einschalten des Fahrstroms sofort die Innenbeleuchtung auf bzw. erlischt wenn der Fahrstrom abgeschaltet wird. Das Auslesen eines Decoders scheitert.
bei einer Ausstattung mit Decodern ist es üblich, die Analogstecker in die Verpackung zu legen damit der Zug bei Bedarf auf analogen Betrieb zurückgerüstet werden kann. Hier liegen jedoch keine solchen Bauteile bei.
Bei einem Aufpreis von ca. €130 der SX Version gegenüber der analogen Version habe ich erwartet das alle 3 Wagen mit Decodern ausgestattet sind. Schließlich hätte ich mit bei Ihnen für ca. €93 gekauften Decodern alle drei Wagen selbst digitalisieren können, eine Preisdifferenz von €65,37 für die Digitalisierung von 2 Wagen ist absolut unverhältnismäßig.
Zwar wird in dem Bericht zur Digitalisierung aufgeführt das ein "Licht- und Fahrtest" durchgeführt wurde und "i.O." sei, das kann sich angesichts der o.a. Mängel aber nur auf den Motorwagen beziehen.
Ich habe mich daher entschlossen den Zug in der OVP an Sie zurückzuschicken, meine Tochter wird ihn in dieser Woche aus München an Sie schicken.
Bitte informieren Sie mich wie dm-toys mit diesem Vorgang weiter umgehen will und wird. Persönlich würde ich am liebsten vom Kauf zurücktreten.
Viele Grüße
Mike